Términos y condiciones del sitio web y de la página de pago alojada
Programa de indemnización por lesiones neurológicas relacionadas con el parto de Virginia
Fecha de entrada en vigor: 9 de noviembre de 2026
Aceptación de las condiciones
Al acceder o utilizar el sitio web del Programa de Indemnización por Lesiones Neurológicas Relacionadas con el Parto de Virginia («el Programa», «nosotros», «nuestro» o «nos»), la página de pago alojada, los formularios en línea y los servicios públicos en línea relacionados, usted acepta los presentes Términos y condiciones del sitio web y de la página de pago alojada.
Si no estás de acuerdo con estos Términos y condiciones, no utilices el sitio web, la página de pago alojada ni los servicios en línea relacionados.
Ámbito de aplicación de estas condiciones
Las presentes Condiciones Generales se aplican al sitio web público del Programa, a la página de pago alojada, a los formularios generales en línea, a los recursos públicos y a los servicios en línea relacionados.
Es posible que se apliquen condiciones, acuerdos de usuario, avisos o políticas independientes a otros sistemas, portales, aplicaciones o sistemas internos del Programa, incluidos CARES, los portales para participantes, las aplicaciones móviles y otros servicios seguros del Programa.
Uso del sitio web
El Programa pone a disposición su página web y los recursos en línea relacionados con ella para difundir información sobre el Programa de Indemnización por Lesiones Neurológicas Relacionadas con el Parto de Virginia, ofrecer recursos públicos, facilitar la comunicación y prestar determinados servicios en línea.
Los usuarios solo podrán acceder al sitio web y utilizarlo con fines legales y autorizados.
Los usuarios son responsables de garantizar que la información que envían a través del sitio web sea precisa, actualizada, completa y adecuada para el formulario, la página o el proceso que estén utilizando.
Página de pago alojada
El Programa puede proporcionar o incluir un enlace a una página de pago alojada para facilitar las transacciones relacionadas con los proveedores, las evaluaciones u otros pagos.
La página de pago alojada puede incluir funciones de búsqueda, selección y tipo «carrito de la compra» que permiten a los usuarios identificar los artículos que desean pagar antes de ser redirigidos a una página de pago independiente gestionada por un procesador de pagos externo.
Los datos completos de la tarjeta de pago, la cuenta bancaria y otras credenciales de pago se introducen directamente en una página de pago gestionada por un proveedor de servicios de pago externo, y el Programa no los recibe, procesa ni almacena.
Al utilizar la página de pago alojada, aceptas que:
- Está autorizado a realizar el pago o a enviar información relacionada con el pago en su propio nombre o en nombre de la organización a la que representa.
- La información de pago que nos facilitas es correcta, completa y está actualizada.
- Es su responsabilidad comprobar el importe del pago, los datos del pagador, los datos del proveedor o de la organización, el número de licencia médica o los datos de la licencia, las partidas de pago seleccionadas y los detalles de la transacción antes de enviar el pago.
- No facilitarás información de pago falsa, engañosa, fraudulenta, no autorizada o incompleta.
- El procesamiento de los pagos lo lleva a cabo una pasarela de pago externa, un procesador de pagos, un banco o un proveedor de servicios financieros.
- Una confirmación de pago no implica necesariamente que el pago se haya liquidado, contabilizado, conciliado o aceptado como completado por el programa.
- Los pagos devueltos, rechazados, impugnados, anulados, fallidos, duplicados o incorrectos pueden requerir una revisión o medidas adicionales.
La página de pago alojada está destinada exclusivamente a información relacionada con los pagos. No envíe a través de la página de pago alojada información específica de los participantes relativa a aspectos médicos, requisitos de elegibilidad, reclamaciones, reembolsos, hijos, familia u otra información confidencial o sensible, salvo que el programa indique expresamente lo contrario.
Preguntas y correcciones sobre pagos
Los usuarios deben ponerse en contacto con el Programa sin demora si creen que un pago se ha realizado por error, se ha realizado por un importe incorrecto, se ha duplicado, ha sido rechazado, devuelto o requiere revisión por cualquier otro motivo.
Las consultas sobre pagos pueden dirigirse a:
Programa de Indemnización por Lesiones Neurológicas Relacionadas con el Parto de Virginia
Teléfono: (804) 330-2471
Correo electrónico: receivables@vabirthinjury.com
El programa examinará las consultas sobre pagos según corresponda, de conformidad con sus procedimientos, las normas del gestor de pagos, los requisitos del programa y la legislación aplicable.
Información enviada a través de la página web
Los usuarios son responsables del contenido, la exactitud y la idoneidad de la información enviada a través del sitio web, la página de pago alojada o los servicios en línea relacionados.
No envíes información médica, sobre requisitos de participación, reclamaciones, reembolsos, hijos, familia u otra información confidencial o sensible relativa a un participante concreto a través de los formularios generales del sitio web u otros formularios públicos en línea, a menos que el Programa te indique expresamente que utilices ese formulario o canal para tal fin.
Acceso y seguridad
Es posible que algunas funciones del sitio web o del sistema de pago utilicen enlaces seguros, pasos de verificación, CAPTCHA, controles de sesión u otras medidas de seguridad.
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de cualquier información de verificación, enlaces de pago, números de confirmación o métodos de acceso que se les faciliten.
Los usuarios deberán notificar sin demora al Programa cualquier acceso no autorizado, uso indebido, error de pago, problema de seguridad o uso inadecuado del sitio web o de la página de pago alojada, tanto si tienen conocimiento de ello como si solo sospechan que se ha producido.
Uso aceptable
Los usuarios no pueden:
- Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas, datos, páginas de pago o servicios en línea del Programa
- Interferir en el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del sitio web o de la página de pago alojada
- Subir, transmitir o introducir código malicioso, malware, contenido perjudicial o herramientas automatizadas no autorizadas
- Utilizar el sitio web o la página de pago alojada con fines fraudulentos, ilegales, engañosos o no autorizados
- Facilitar información falsa, inexacta, incompleta o engañosa
- Intentar eludir los controles de seguridad, los controles de pago, los controles de acceso o las restricciones del sistema
- Copiar, extraer, reproducir, redistribuir o hacer un uso indebido del contenido, los formularios, los datos o los materiales del sitio web, salvo en los casos autorizados por el Programa o por la legislación aplicable.
- Hacerse pasar por otra persona u organización
- Falsificar la autoridad para actuar en nombre de un pagador, un prestador, una organización, un participante u otra parte
El Programa se reserva el derecho a modificar, suspender, restringir o eliminar cualquier característica, funcionalidad, servicio o contenido del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
El Programa podrá restringir, suspender o bloquear el acceso al sitio web o a la página de pago alojada en caso de uso indebido, sospecha de fraude, problemas de seguridad, problemas operativos o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Contenido y exactitud del sitio web
El programa tiene como objetivo ofrecer información pública precisa y actualizada a través de su página web. No obstante, es posible que el contenido de la página web no refleje siempre la legislación, las políticas, los procedimientos, el estado de los pagos, los requisitos del programa o las novedades operativas más recientes.
El contenido de este sitio web se ofrece con fines informativos generales y no debe considerarse como asesoramiento jurídico, médico, financiero o profesional. La publicación de información en este sitio web no da lugar a ningún derecho, determinación de prestaciones, determinación de elegibilidad, obligación contractual ni renuncia a ningún requisito legal o reglamentario.
Si el contenido del sitio web entrara en conflicto con la legislación aplicable, la normativa, los requisitos oficiales del programa, las notificaciones formales, las resoluciones por escrito u otras comunicaciones oficiales del programa, prevalecerá la autoridad competente o la comunicación formal del programa correspondiente.
Materiales del sitio web
El sitio web, los servicios en línea, los textos, los gráficos, los logotipos, los documentos, los formularios, los contenidos, los elementos de diseño y los materiales relacionados son propiedad del Programa o se utilizan bajo licencia concedida por este, salvo que se indique lo contrario.
Los usuarios pueden consultar, descargar o imprimir los materiales públicos del sitio web para uso personal, informativo o comercial autorizado, siempre que no modifiquen dichos materiales, no eliminen los avisos, no falseen la fuente ni utilicen los materiales con fines ilegales o engañosos.
Servicios de terceros y enlaces
El sitio web y la página de pago alojada pueden incluir enlaces a sitios web de terceros, pasarelas de pago, procesadores de pagos, bancos, proveedores, recursos o servicios.
El Programa no se hace responsable de la disponibilidad, la seguridad, la exactitud, el contenido, las prácticas de privacidad, las condiciones, las tarifas, las normas de tramitación ni el funcionamiento de los sitios web o servicios de terceros.
El uso de sitios web o servicios de terceros puede estar sujeto a condiciones y políticas de privacidad independientes.
Privacidad
El uso del sitio web, de la página de pago alojada y de los servicios en línea relacionados también está sujeto a la Política de privacidad en línea del programa.
Los usuarios deben consultar la Política de privacidad en línea para comprender cómo el Programa puede recopilar, utilizar, compartir, proteger y conservar la información enviada a través del sitio web y los servicios en línea relacionados, o generada por estos.
Registros públicos, procedimientos judiciales y supervisión
Parte de la información facilitada al Programa o conservada por este puede estar sujeta a requisitos en materia de registros públicos, legales, de auditoría o de supervisión. El Programa tramitará dichas solicitudes de conformidad con la legislación aplicable y con las medidas de protección de la confidencialidad disponibles.
Disponibilidad y exención de responsabilidad
El Programa tiene como objetivo mantener la disponibilidad y la funcionalidad de su página web y de la página de pago alojada, pero no garantiza un acceso ininterrumpido, un funcionamiento sin errores ni una disponibilidad continua.
Es posible que el sitio web, la «Hosted Payment Page» y los servicios en línea relacionados no estén disponibles, sufran retrasos, se interrumpan o tengan un funcionamiento limitado debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones, problemas del sistema, problemas con los servicios de terceros, interrupciones en el servicio de Internet, incidentes de seguridad u otras causas.
El sitio web, la «página de pago alojada» y los servicios en línea relacionados se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad».
Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Programa no se hará responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos que se deriven o estén relacionados con el uso, la imposibilidad de uso o la confianza depositada en el sitio web, la página de pago alojada, los servicios de terceros, los formularios en línea o los servicios en línea relacionados.
Esto incluye, entre otros, problemas derivados de interrupciones del servicio, retrasos en el procesamiento de pagos, errores de los usuarios, problemas con los procesadores externos, datos introducidos de forma incorrecta o la confianza depositada en el contenido del sitio web.
Ninguna disposición de los presentes Términos y Condiciones tiene por objeto limitar o excluir la responsabilidad cuando dicha limitación o exclusión no esté permitida por la legislación aplicable.
Modificaciones de estas condiciones
El Programa podrá actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Las versiones actualizadas se publicarán en la página web del Programa con la fecha de entrada en vigor correspondiente.
El uso continuado del sitio web, de la página de pago alojada o de los servicios en línea relacionados tras la publicación de los Términos y condiciones actualizados implica la aceptación de dichos Términos y condiciones actualizados.
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación del Estado de Virginia.
Información de contacto
Las consultas relativas a estos Términos y condiciones pueden dirigirse a:
Programa de Indemnización por Lesiones Neurológicas Relacionadas con el Parto de Virginia
7501 Boulder View Drive, Suite 600
Richmond, Virginia 23225
Teléfono: (804) 330-2471
Correo electrónico: sboughner@vabirthinjury.com
