Nos complace anunciar, en colaboración con el administrador del programa, MCI/Rising Medical Solutions, el lanzamiento de un portal actualizado y conforme a las normas HIPAA y HITRUST a través de Vision, previsto para principios de agosto de 2025. Esta plataforma permitirá presentar reclamaciones, así como acceder al estado de las mismas y realizar su seguimiento. En breve se facilitarán más detalles sobre la formación.
Para tu información y como recordatorio: en las últimas semanas hemos incorporado a varios nuevos miembros al equipo, entre ellos la Sra. Michelle Álvarez (finanzas), la Sra. Banx Drummond (administración), la Sra. Jessica Turner (apoyo a la agencia), el Sr. Robert Judon (reclamaciones, vivienda y furgonetas) y la Sra. Patricia St. John (tramitación de hojas de asistencia). Para consultas específicas, consulta nuestra página «Contacto ».
A modo de recordatorio, para garantizar una tramitación eficaz de las solicitudes de reembolso, le rogamos que envíe cada solicitud únicamente una vez —ya sea por correo electrónico, a través del portal del programa o del portal del administrador externo— con el fin de evitar envíos duplicados.
¿Necesita una traducción al español? ¿Necesita traducción al español?
Si su familia necesita una traducción al español, póngase en contacto con Michelle Álvarez a través de los datos que figuran a continuación.
¿Necesitas ayuda con un tema concreto y no sabes a quién dirigirte? Consulta quiénes son los miembros del equipo correspondientes en la página «Contacto ».
- Consultas sobre reclamaciones
- Hojas de asistencia y prestaciones salariales: ya no hay que enviarlas al correo electrónico de finanzas.
- Acuerdos sobre programas y organismos
- Gestión de casos: solicita asistencia personalizada para asuntos complejos que requieran una investigación adicional
- Problemas relacionados con la tramitación por parte del administrador de reclamaciones (o del anterior administrador del plan de prestaciones): envía tu solicitud a Razaz Ali.
